Донная и поплавочная ловля

Товаров:
0
На сумму:
0 руб.

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ

Способы доставки заказов

111Интернет магазин QMarket.com.ua начинает выполнять заказы немедленно после их поступления. Всем заказам изначально устанавливается статус "Ожидает проверки" - это означает, что прежде чем выполняться все заказы проверяются оператором магазина.

Что мы проверяем? Мы внимательно читаем имя покупателя и адрес доставки - и если нам все ясно, мы начинаем выполнять заказ. Если у нас есть вопросы - мы звоним для уточнения или отменяем заказ.

В процессе обработки заказа изменяюеся его статус:

  • статус "Отменён" - означает, что заказ отменён и выполняться не будет;
  • статус "Выполняется" - означает, что мы начали выполнять заказ;
  • "Доставляется" - означает, что заказ уже отправлен (передан в курьерскую слюжбу);
  • "Доставлен" - означает, что заказ доставлен заказчику;
  • "Ждем оплаты" - означает, что заказ будет выполнен после поступления нам оплаты;
  • "Отправлено повторно" - заказ сформирован, по нему отправлено напоминание;

    Наш покупатель обязательно получает на свой емайл сообщение об изменении статуса своего заказа. А увидеть текушее состояние всех заказов, принятых магазином можно вот здесь "OnLine статистика магазина - сейчас заказов" - среди них может быть и ваш.

    Мы стараемся:
  • Работать в автоматическом режиме - только в крайнем случае сотрудник магазина выходит на связь с покупателем. При курьерской доставке заказа - только курьер звонит заказчику для согласования времени доставки.
  • Выполнять заказ максимально быстро и надежно. Наш покупатель может быть уверен, что мы работаем с его заказом - даже если ему не звонят менеджеры.
  • Получать положительные оценки от тех, кто делал у нас покупку (и вас тоже мы попросим дать оценку товарам и нашей работе - после выполнения вашего заказа).

Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет от 1 часа до 8 часов, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.

Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Пожалуйста учитывайте, что курьерские службы доставляют грузы только в рабочие дни. Мы начинаем готовить ваш заказ к отправке практически немедленно, даже если по нему не поступила пока оплата - для ускорения доставки.

Система покупки товаров через Образцовый OnLine магазин QMarket, очень проста и обладает многими преимуществами. Одно из них это то, что покупатель всегда может посмотреть статус своего заказа. Заказчик всегда уведомляется по eмейлу об изменении статуса своего заказа и таким образом он находится в курсе событий. Кроме того, войдя в магазин со своим емайлом и паролем, покупатель может посмотреть динамику выполнения заказа - в разделе " мои заказы".

Доставка и гарантия возврата:

При оформлении заказа, покупатель имеет возможность выбрать удобный для себя способ доставки. Выбирать есть из чего:
  • Доставка собственным курьером QMarket (только по Киеву);
  • Курьерской службой "Турман-Экспресс" (по Киеву и Украине - "до дверей");
  • Курьерской службой "Новая Почта" (по Украине - "до дверей");
  • Службой грузоперевозок "АвтоЛюкс" (по Украине);
  • Почтой Украины (наложенным платежом - по Киеву и Украине);
  • Почтой Украины (заказной посылкой - по Киеву, Украине, России и СНГ);
  • Международной ускоренной почтой EMS (страны Европы, Америка и Канада);
Для всех заказов, сделанных QMarket, оплата может быть сделана любым удобным способом - мы принимаем все возможные способы оплат - для удобства своих покупателей. Единственное ограничение - оплата наличными при получении (можно только у двух способов доставки).

Оплата наличными при получении может быть только при доставке: 1. собственным курьером QMarket, 2. Почтой Украины - наложенный платеж. При доставке заказа другими службами оплата может быть сделана любым способом, кроме наличных. Все способы оплаты можно увидеть вот тут. Магазин работает автоматически - выбирайте удобный для вас способ доставки, а магазин сам предоставит вам выбор способы оплаты, которые подходят к этой доставке.

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки курьером.

В случае курьерской или почтовой доставки по Украине, возврат заказанного товара осуществляет покупатель, отплачивая стоимость почтовой пересылки товара на наш склад.

Товар должен быть возвращен в целости и в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания

КОНСУЛЬТАНТЫ КОНСУЛЬТАНТЫ

СТАТЬИ СТАТЬИ

Способы доставки заказов


ХИТЫ ПРОДАЖ ХИТЫ ПРОДАЖ